0
Kurv: 0,00 DKK
Udsalg
5853 5352

Man-Fre 10:00-15:30

Reklamation

Når du modtager en forsendelse skal du kontroller alle varer for transportskader, antal osv.
En transportskade skal anmeledes til transportselskabet inden for 24 timer. Er dette ikke sket bortfalder transportfirmaets ansvar for pakken.
Hvis emballagen er beskadiget skal du tage et billede af det leverede hvor man klart kan se beskadigelserne. Dette gøres inden pakken åbnes, ellers dækker transportfirmaet ikke transportskaden

Opdager du fejl eller mangler ved leveringen fra BilligCamping.dk, skal du gøre opmærksom på det i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du har pligt til at vise, hvordan fejler eller manglen ytrer sig.


Hvis du opdager en fejl eller mangel skal du tage et billede der viser fejl eller mangel og sammen med en kopi af faktura sende en mail til BilligCamping.dk. I mailen beskrives problemet med forsendelsen.

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter du har fået varen leveret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Er reklamationen berettiget fremsender vi på mail med en returlabel som sættes på pakken.
Derefter sender vi vor fragtmand for at afhente varen.

BilligCamping er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Reklamationsvarer modtages kun Franco, sent som pakke med omdeling (ikke til posthus) eller indlevereres på vores bopæl inden for åbningstid. Reparationer ydes i henhold til reklamationsretten udfra købsdato under følgende forudsætninger: -at opstået defekt kan tilbageføres til konstruktions - eller materialefejl. Normal slitage og misbrug kan ikke henføres herunder. Faktura skal vedlægges forsendelsen.
Varen sendes til:


BilligCamping.dk
Lundvej 6
8700 Horsens

Bemærk vi modtage ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Retur

BilligCamping.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal BilligCamping.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dive varer. Meddelelsen skal gives pr mail eller telefon. Du skal tydeligt gøre opmærksom på at du ønsker at gøre bryg af din fortrydelsesret. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde som den er modtaget.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage
hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Ved uafhentet forsendelse skal du selv afholde fulde forsendelses udgifter ved endnu en forsendelse.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Vil du bruge standad fortrydelses formularen kan i finde den ved at rykke på nedenstående link
Du finder standardfortrydelsesformularen her

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.


Ved køb af vores produkter kan den intakte originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Husk derfor altid at sende emballagen med retur, for at sikre, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Varen sendes til:

BilligCamping.dk
Lundvej 6

8700 Horsens

Design fra Bewise